Несмотря на положительную динамику, обращения от жителей региона по вопросам работы коммунальных служб продолжают поступать
В Астраханской области зафиксировано значительное снижение количества коммунальных аварий — показатель уменьшился на 40%. Об этом стало известно в ходе рабочего совещания по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, которое провёл губернатор региона Игорь Бабушкин с участием представителей областного министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства, а также глав муниципальных образований.
Несмотря на положительную динамику, обращения от жителей региона по вопросам работы коммунальных служб продолжают поступать. Как было отмечено на совещании, это происходит даже при оперативном реагировании аварийных бригад, которые в период морозов зачастую работают в круглосуточном режиме и без выходных. При этом сами аварии в большинстве случаев устраняются в нормативные сроки.
Основной причиной недовольства граждан, по оценке региональных властей, остаётся недостаточное информирование со стороны ресурсоснабжающих организаций и органов исполнительной власти. Жители не всегда своевременно получают информацию о характере аварийных ситуаций, причинах отключений и точных сроках восстановления подачи тепла, воды или других коммунальных ресурсов. В результате люди вынуждены обращаться сразу в несколько инстанций, чтобы понять, почему в квартирах снижена температура или отсутствует ресурс.
Игорь Бабушкин подчеркнул, что такая ситуация недопустима, и поручил наладить устойчивую и понятную обратную связь с населением. Губернатор отметил, что жители должны быть полностью информированы о любых коммунальных инцидентах с момента их возникновения и до полного устранения последствий. Органы исполнительной власти и муниципалитеты обязаны держать на постоянном контроле ход аварийно-восстановительных работ и регулярно доводить до граждан актуальную информацию о сроках их завершения.
Особое внимание на совещании было уделено подготовке к отопительному сезону. По словам главы региона, эта работа в области была начата заблаговременно, однако ответственность за стабильное теплоснабжение лежит на каждом должностном лице, курирующем сферу ЖКХ. Задача властей — предусмотреть исчерпывающие меры, которые не допустят отклонений температуры в жилых домах и социальных учреждениях от нормативных значений.
Параллельно в регионе продолжается масштабная модернизация коммунальной инфраструктуры. Для этого правительство Астраханской области привлекает все доступные источники финансирования. За последние годы в рамках различных программ было обновлено 78 километров сетей водоснабжения и водоотведения, отремонтировано и построено более 500 колодцев, выполнены работы на 28 дюкерных переходах и 46 распределительных камерах. Также продолжается модернизация Северных очистных сооружений канализации.
Власти региона подчёркивают, что комплексный подход к обновлению инфраструктуры и повышению качества управления в сфере ЖКХ должен не только снизить аварийность, но и повысить доверие жителей к работе коммунальных и исполнительных служб.