Управляющие компании (УК) многоквартирных домов должны будут публиковать стоимость предоставляемых услуг и раскрывать структуру тарифов. Соответствующее постановление правительства подписал его председатель Дмитрий Медведев. О повышении цен на услуги и проведении ремонтных работ УК обяжут извещать жильцов заранее.
Сегодня в России насчитывается около 2,4 млн многоквартирных домов, напомнил Дмитрий Медведев на совещании с вице-премьерами.
— Годовой оборот управления жильем измеряется сотнями миллиардов рублей. И, конечно, мы заинтересованы в том, чтобы в отрасли были надежные и добросовестные управляющие компании, — заявил премьер-министр. — Нужно в любом случае актуализировать правила деятельности этих компаний, чтобы оставалось как можно меньше вопросов по качеству оказываемых услуг и по состоянию домов.
Особое внимание в новом постановлении правительства уделено прозрачности тарифов ЖКХ. УК обяжут раскрывать информацию о том, из чего складывается стоимость их услуг.
— Надо всё это обязательно публиковать, чтобы люди, которые эти услуги получают, могли сравнить, увидеть, что, например, в соседнем доме, который управляется другой компанией, эти услуги в полтора раза дешевле. И тогда можно уже своим задавать вопрос: почему у вас это столько стоит? — отметил глава кабинета министров.
По словам вице-премьера Дмитрия Козака, недавно завершился всероссийский мониторинг стоимости жилищных услуг. Выяснилось, что в однотипных домах в одинаковых климатических зонах их стоимость порой отличается в десятки раз. Значительные расхождения наблюдаются даже в пределах одного населенного пункта.
Как сообщил Дмитрий Козак, в России в многоквартирных домах проживает около 100 млн человек. Их обслуживает примерно 21 тыс. УК. Подписанное постановление устанавливает дополнительные стандарты их работы.
— Это прежде всего требования к деятельности аварийно-диспетчерских служб. Такого регулирования ранее не было, — пояснил вице-премьер. — Теперь детально регламентируется процедура их работы, их обязанность по реагированию на различные аварийные ситуации, вызовы и жалобы граждан. Устанавливается дифференцированное время устранения различного рода аварий — от получаса до двух часов. Устанавливается обязанность по реагированию на звонки, обращения граждан.
О повышении тарифов ЖКХ жильцов теперь нужно информировать за месяц. Информацию о других плановых мероприятиях УК должны предоставлять собственникам квартир не позднее чем за трое суток до проведения работ. Это касается, в частности, ремонта и осмотров зданий. Сейчас нередко жильцов извещают только о плановых отключениях воды и прочих коммунальных ресурсов.
— Устанавливаются дополнительные стандарты раскрытия информации управляющими компаниями. Всё, что касается прежде всего регулирования тарифов на жилищные услуги, обоснования, — всё должно быть в каждом подъезде каждого дома, для того чтобы жители могли получить всю эту информацию, — сообщил вице-премьер.
Согласно новым правилам, сведения об увеличении цен на услуги УК и о росте тарифов ЖКХ необходимо будет публиковать на официальном бланке компании.